Валерия, имелось в виду, что лучше откровенно говорить то, что вы думаете, чем промолчать или сказать человеку то, что он хочет услышать. Нужно больше искренности, а также четко объяснять и оговаривать чего вы хотите, без агрессии конечно. Если вы что-то не договорите, скроете, из-за этого могут быть расстроенные эмоции, что-то пойдет не так как вам хотелось бы. Вот и все. Чем точнее вы формулируете свой вопрос, тем точнее получите ответ. Всего вам доброго. Виктория Хилинич.